Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh terma kami

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan iwallet99 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, dikendalikan, dan ditamatkan.

Terma Akaun JelasHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaTerma Dikemaskini BerkalaSokongan Tersedia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Ketahui skop terma yang meliputi akaun anda

iwallet99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di iwallet99, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi penyimpanan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua transaksi pengeluaran dan penyertaan permainan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca,

1
memahami, dan bersetuju dengan keseluruhan terma ini. Sebarang kemaskini pada terma akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas kemaskini dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Untuk soalan mengenai bidang kuasa atau terma khusus, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan terma

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat kami, pasukan sokongan iwallet99 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan segera mengenai terma, syarat, atau dasar akaun yang berkaitan dengan penggunaan anda di Malaysia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar akaun.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, sejarah kemaskini, serta jawapan kepada soalan lazim mengenai hak pengguna.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Browse cara kami menguruskan data dan keselamatan akaun

Setiap aspek pengurusan akaun anda di iwallet99 didasari oleh dasar yang telus dan boleh anda semak pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan pengalaman platform lebih lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan.

Permintaan Kemaskini Maklumat

Anda berhak meminta kemaskini atau pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memproses permintaan.

Penutupan dan Pemindahan Akaun

Untuk menutup akaun atau meminta pemindahan data, kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja bergantung pada jenis permintaan.

Soalan yang kerap ditanya mengenai terma kami

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat iwallet99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kemaskini terma dihantar melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar anda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen terma dalam Pusat Bantuan akaun anda.

Anda berhak mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga berhak menerima penjelasan jelas mengenai sebarang keputusan berkaitan akaun anda.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun anda tertakluk kepada terma dan syarat ini. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga mungkin terpakai secara serentak.

Kami berhak menangguhkan akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar terma, termasuk penipuan, penyalahgunaan platform, atau pelanggaran undang-undang di wilayah yang disokong. Notifikasi akan dihantar kepada anda sebelum atau semasa tindakan diambil.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta bukti identiti. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan akses data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau Touch 'n Go setelah proses pengesahan identiti selesai, tertakluk kepada terma pengeluaran yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mengemukakan bantahan rasmi. Setiap bantahan akan disemak oleh pasukan pengurusan akaun kami dalam tempoh lima hari bekerja.

Buka akaun dengan kefahaman penuh terma kami

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan terma

Browse cara kami menguruskan data dan keselamatan akaun

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Kemaskini Maklumat

Penutupan dan Pemindahan Akaun

Soalan yang kerap ditanya mengenai terma kami

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun iwallet99 di Malaysia?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah iwallet99 menangguhkan atau menutup akaun saya, dan atas sebab apa?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika saya memilih untuk menutupnya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan